JA新潟みらい

金融円滑化にかかる基本的方針

当JA新潟みらい(以下「当JA」といいます。)は、農業者の協同組織金融機関として「健全な事業を営む農業者をはじめとする地域のお客さまに対して必要な資金を円滑に供給していくこと」を「当JAの最も重要な役割のひとつ」として位置付け、当JAの担う公共性と社会的責任を強く認識し、その適切な業務の遂行に向け、以下の方針を定め取組んでまいります。

  1. 当JAは、お客さまからの新規融資や貸付条件の変更等の申込みがあった場合には、お客さまの特性および事業の状況を勘案しつつ、できる限り、柔軟に対応するよう努めます。
  2. 当JAは、事業を営むお客さまからの経営相談に積極的かつきめ細かく取り組み、お客さまの経営改善に向けた取組みをご支援できるよう努めてまいります。
    また、役職員に対する研修等により、上記取組みの対応能力の向上に努めてまいります。
  3. 当JAは、お客さまから新規融資や貸付条件の変更等の相談・申込みがあった場合には、お客さまの経験等に応じて、説明および情報提供を適切かつ十分に行うように努めてまいります。
    また、お断りさせていただく場合には、その理由を可能な限り具体的かつ丁寧に説明するよう努めます。
  4. 当JAは、お客さまからの、新規融資や貸付条件の変更等の相談・申込みに対する問い合わせ、相談、要望及び苦情については、公正・迅速・誠実に対応し、お客さまの理解と信頼が得られるよう努めてまいります。
  5. 当JAは、お客さまからの新規融資や貸付条件の変更等の申込み、事業再生ADR手続の実施依頼の確認または地域経済活性化支援機構もしくは東日本大震災事業者再生支援機構からの債権買取申込み等の求めについて、関係する他の金融機関等(政府系金融機関等、信用保証協会等および中小企業再生支援協議会を含む。)と緊密な連携を図るよう努めてまいります。
    また、これらの関係機関等から照会を受けた場合は、守秘義務に留意しつつ、お客さまの同意を前提に情報交換しつつ連携に努めます。
  6. 当JAは、お客さまからの上述のような申込みに対し、円滑に措置をとることが出来るよう、必要な体制を整備いたしております。
    具体的には、

    (1)理事長以下、関係役員・部長を構成員とする「金融円滑化管理委員会」にて、金融円滑化にかかる対応を一元的に管理し、組織横断的に協議します。
    (2)金融共済担当常務を「金融円滑化管理責任者」として、当JA全体における金融円滑化の方針や施策の徹底に努めます。
    (3)各支店に「金融円滑化管理担当者」を設置し、各支店における金融円滑化の方針や施策の徹底に努めます。 

  7. 当JAは、本方針に基づく金融円滑化管理態勢について、その適切性および有効性を定期的に検証し、必要に応じて見直しを行ないます。

平成25年4月1日
新潟みらい農業協同組合

金融円滑化へのご相談窓口のご案内

当JAでは、農業および地域の金融の円滑化に積極的に取り組んでいるところです。
現在、経済環境や雇用情勢が一段と厳しさを増していることに対応するため、 本支店の「ご相談窓口」で、 組合員および住宅ローンご利用のお客様から、 きめ細やかなご相談に応じておりますのでお知らせします。

お客様のためのご相談窓口

店舗名 所在地 相談窓口 電話番号
本店 新潟市南区七軒字前211番地1 金融共済部 融資課 025-373-2106
しろね南支店 新潟市南区上八枚字櫛下浦1653番地1 金融共済課 025-371-1220
しろね北支店 新潟市南区鷲ノ木新田字曽根4740番1 金融共済課 025-362-1360
五泉支店 五泉市旭町7番8号 金融共済課 0250-43-3961
村松支店 五泉市村松1185番地2 金融共済課 0250-58-0123
亀田支店 新潟市江南区船戸山4丁目10番18号 金融共済課 025-382-6366
横越支店 新潟市江南区横越中央1丁目3番18号 金融共済課 025-385-2311
阿賀支店 東蒲原郡阿賀町平堀1075番地 金融共済課 0254-92-3071
三川出張所 東蒲原郡阿賀町五十沢1486番地2 金融共済課 0254-99-3560
坂井輪支店 新潟市西区坂井東3丁目32番1号 金融共済課 025-269-2801
小針出張所 新潟市西区小針4丁目1番5号 金融共済課 025-231-6661
内野町支店 新潟市西区五十嵐中島3丁目1番24号 金融共済課 025-262-3151
赤塚支店 新潟市西区山崎1232番地 金融共済課 025-239-2011
中野小屋支店 新潟市西区中野小屋938番地1 金融共済課 025-262-2161

※ 貸出条件変更等に係るご意見・苦情については、本店金融共済部 融資課にてお受けいたします。

JAバンク相談・苦情等受付窓口(本店 金融共済部 融資課)
電話番号:025-373-2106  受付時間:午前8時30分から午後5時(金融機関の休業日を除く)
電子メール:jafin001@niigata-mirai.or.jp

貸付条件変更等の実施状況 

「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律」は、平成25年3月末で期限が到来しましたが、引き続き同様の基準で開示します。

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<本店>〒950-1298 新潟市南区七軒字前211-1
電話番号 (025)373-2105/FAX番号(025)372-4786